最近有些企業反應、公司內部出現了很多「溝通」的問題、像是「我已經告知了」「他應該知道」「我傳line了、他也讀了」…，但是結果是「事情的並未完成」…這些內耗的事情不斷發生。
「亞細亞台灣倫理促進會」舉辦的一個「傾聽」的課程、「溝通的第一步、做好傾聽」
溝通的第一步『傾聽』
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時代已經不同了，居於環境多變，資訊氾濫、媒體複雜多樣，每個人每天接受的訊息，多到還沒有消化就被埋沒了。
大眾媒體貴到嚇死人，非有雄厚的資金不敢去碰。
但現在的社交媒體非常發達，如何巧妙運用在乎幾個重點。『誠信』與『體驗』，網路是個虛擬的市場，距離是近是遠，
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學員或許無法完全記住老師所說的每一句話，所教導的每一個動作，但卻無法忘記當時所帶來的情境感受。『兩個壺，兩種原料(
茉莉花與碧螺春)
』清澈的熱水，讓熟睡公主(
茉莉花)
與王子(
碧螺春)
，驚醒而滑入舞池，翩翩起舞，那美麗的公主與英俊的王子在水池間、忘我享受著…
。迷戀這個美妙的情境，視覺、聽覺、嗅覺、觸覺，挑動我的味覺，勾引著我的欲望。經過行銷大師的文圖並茂，讓它著實另人迷戀，它撫平遠離他鄉遊子的思鄉之情，也帶來遇到故人與交接新人的喜悅。
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人生有幾個30年，不知您在哪個階段，一般而言：前30年為讀而活，希望能夠功成名就，很怕輸在起跑點，能塞多少就塞多少，您得到的是比鼻樑上多了一副鏡框。接下來的30年為工作而工作，不分日夜，希望步步高升，帶給家人的溫飽與舒適，
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打從農曆年前開始，整個氣候的時序好像亂了，應該下雪的地方久等不來，好不容易下的學又創下歷史紀錄。令人無法理解也不必去搞懂，反正是一大堆的錯，大氣層的被破壞、聖嬰年，地球將毀滅，預言家的胡言亂語，這些聽聽也罷。 但我想提醒大家的是，要活在當下，很多事是我們無法管也輪不到我們管，有些事就真了隨風而去。為何妳的存在，其意義又如何，先來個獨善其身，問問自己，妳快樂嗎？你煩惱嗎？是甚麼是困擾你，半夜是否因噩夢驚醒，早上醒來是否又感謝還活著。股票大跌，大漲，妳是否吃不下飯或是又大吃一餐。 妳到底所活為何？太在意別人眼光的妳，或是根本不鳥他人？群居、獨居、上班、退休、結婚、獨身、生孩子、不生孩子、買貨賣？ 一連串要妳下的判斷，有哪些是出至於妳自己的本意？從出生到現在妳到底有多少...讓你無法自主。 不要再想了，穿一件厚厚的外套飛奔出外，呼呼迎面而來的冷風，妳可能就此清醒，把所有等待妳的決定拋棄，Nothing is anything.
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一炷香、一串炮
在這繁華的世界裡，就像這串炮聲，有大聲有小聲相互混雜著。
你或許厭倦這繁雜的生活，想尋找心靈的平靜，就像一炷香，柱立在這吵雜眾生中，
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對一個長久住在台北以外的人來說，『國父紀念館』從電視上或報章雜誌聽到、看到、多過於親自的參訪。
炎熱的夏天，台北盆地如蒸籠般的悶烤著讓人幾乎喘不過氣來，傍晚的一陣大雨澆熄熱騰騰的沙鍋化成一縷縷輕煙消失在空中，帶來一陣陣的微風，夜的來臨，四周的燈照亮大地。
人們像螞蟻般的依序的繞著紀念館散步，你會看到各種形態的人生，光著上身靜坐，慢跑者、打太極拳、跳土風舞、有全家、個人、戀人…。
最令我感到和以往較不一樣的是，平日站崗的標兵，也走進人群，劃區練習，從自我操槍、到雙人操槍，平常只有在衛兵交接時才看得到的表演，也呈現在人的面前，失敗、錯誤、一遍又一遍的演練。與隔壁一群女大學生不斷練習現代舞蹈、一鋼一柔，相互對應。她(他)們隨著音樂律動，汗流夾背、練習、練習、日復一日，所做的努力練習，最終的目的是要以最完美的表演讓觀眾感到驚喜。
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恭喜你，經過許許多多的尋覓與無數關的挑戰，你終於接到通知，請你於8月3日星期一8點30分到總公司報到，我想這時候的你一定非常高興，在這麼不景氣、工作很難找的狀況下，你在眾多同學中算是很幸運的找到不錯的公司，正想連絡自己的死黨利用上班前的這個假日來個聚會，並將求職經驗分享一下。
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5、6月的畢業潮讓整個就業市場充滿人力，雖然今年的景氣受到全球金融風暴影響，或許企業的求才並不如往年來得活絡，但醜媳婦總要見公婆，既然已經出社會總要打起精神裝備一下自己，好歹要上戰場才有機會見生死，躲在象牙塔中是無法體驗它的殘酷。但有好的準備才知道自己的能耐，所謂台灣諺語『死，也要知道怎麼死的』。
下面有一些應徵小秘訣提供給初入社會者參考：(電梯應徵法)
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面對未來的不確定因素增多，企業苦思如何永續經營，我想與大家分享，回到原點思考，致勝的公式。
最簡單、基本的公式，就如下
Sales $ = Prices X Products X People X Region X Repeat
雖然看起來，人人皆知，沒有獨到之處，但是其隱含的一個企業的目標、策略、資源、組合、與執行。我慢慢做一解析，
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企業之所以能夠永續經營，當然包括許多的元素諸如願景、價值觀、企業的行為準則、策略、執行力…等。這些幾乎每一家企業都知道，但為什麼隔一段時間，有些企業從1000大逐漸衰退進而消失了，有些企業卻持續的成長，為什麼？是值得大家省思。
有很好的策略但為什麼真正執行出來卻完全走調。就其原因可分為好幾種，如策略的考量缺少因應環境的變化、策略在實施之前的共識度不夠、未能充分做一合理的資源分配...。可以找出許許多多的理由。在此我想提出一簡單的探討議題：『策略在現場的實現』。
例如公司策略主張強化『產品品質』看來是一很簡單的策略，但是否有到最終的使用者(現場)去了解他們所認定的品質是什麼？先就目標消費群對品質的定義很清楚後，就往前推，產品的設計開始、原材料供應、製造生產、物流配送、賣場展售、消費者購買、使用、售後服務、廢棄等，整體『價值鏈』的每一個步驟都有其現場，每一個現場的品質都好加起來是否一定好，未必。但其中一個步驟不好加起來一定是不好。因此要考量的因素及管理技巧就產生，所以當你決定一個策略時，相對要了解在那一個現場要做那些『策略校準』以讓你的策略能夠真正實現。
例如『賣場』是消費者購買消費清潔用品、食品、日常用品、服飾...的現場也是商品與消費者直接接觸的時點，它提供出為什麼消費者在眾多商品陳列中挑選公司的產品之最佳情報。對營業人員，現場銷售人員在產品陳列時應注意消費者的動線，好看、好選、好拿、販促海報要傳達商品的那些情報要張貼在那裡。對企劃人員，產品包裝設計、品牌名稱、標籤上所要傳達商品的特點，到廣告宣傳是否讓消費者對商品品牌的認知直到賣場看到商品品牌的連動，工廠的生產人員對品管的要求及物流人員適時的將完好的商品送到賣場讓消費者能夠買到品質優良的商品。研發人員、IT人員…等。一個能夠持續以『消費者為中心』而被消費者接受的商品，雖然只在眾多陳列商品中的一個小小位置。但其背後卻是集合整體公司的組織力在一個小位置呈現出來。
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當營業人員每日、每月為業績之達成而煩惱時，你是否冷靜的查看一下，你手中到底擁有多少籌碼讓你的業績能夠日復一日、一月又一月、一年又一年的達成你的業績。
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